HLR, czyli baza numerów pod kontrolą

Z danych firmy Infobip wynika, że średnio nawet 8 procent numerów podawanych przez użytkowników w celu weryfikacji SMS-owej dostępu do usług online to numery nieważne, nieaktualne lub nieprawidłowe. Utrudnia to firmom internetowym przeprowadzenie weryfikacji dostępu do usług, ponieważ system usiłuje dostarczyć jednorazowe kody PIN na numery nieaktywne. Rozwiązaniem tego problemu jest oparta na centralnej bazie zawierającej dane numerów usługa HLR (Home Location Register), która umożliwia sprawdzenie ważności dowolnego numeru telefonu komórkowego w sieci GSM, w tym ustalenie, czy numer nie istnieje, jest nieużywany bądź stanowi numer telefonu stacjonarnego.

Coraz więcej serwisów internetowych wykorzystuje numer telefonu komórkowego do weryfikacji użytkowników i klientów. Na przykład, niektóre aplikacje mobilne lub usługi internetowe można pobrać lub aktywować wyłącznie po podaniu przez użytkownika jednorazowego kodu PIN (zwykle w postaci czterocyfrowej liczby) dostarczonego SMS-em na telefon komórkowy.

W trakcie zakładania konta lub zamawiania usługi  użytkownik proszony jest o podanie prawidłowego numeru telefonu komórkowego. Niektórzy użytkownicy wprowadzają błędne dane, numery bywają niepełne lub nieprawidłowe. Część użytkowników podaje numer telefonu stacjonarnego lub VoIP, na które nie można dostarczyć SMS-a z hasłem jednorazowym. W konsekwencji proces instalacji aplikacji lub rejestracji w celu skorzystania z usługi jest bardzo utrudniony lub nawet niemożliwy do zrealizowania, co może mieć negatywny wpływ na współczynnik konwersji i/lub sprzedaż  tzn. faktyczny zakup usługi, pobranie lub aktywację aplikacji.