Przy korzystaniu ze stron e-sklepów należy również zwracać uwagę na to, czy dany serwis ma odpowiedni certyfikat bezpieczeństwa (SSL). Jest on oznaczony symbolem kłódki w pasku adresowym wyszukiwarki. Takie uwierzytelnienie powinno być na każdej stronie wymagającej logowania czy podania naszych danych. Jeśli sklep internetowy, w którym chcemy zrobić zakupy nie posiada takiego uwierzytelnienia, należy przemyśleć korzystanie z niego.

Pamiętajmy, że polskie prawo zawiera wiele przepisów chroniących prawa osób kupujących w internecie. Warto je znać, żeby nie dać się oszukać. Sklep może postawić różne warunki w regulaminie, ale i tak najważniejsza jest ustawa chroniąca prawa konsumenta. Badania SalesBee pokazują, że jako jeden z powodów obaw przez zakupami w Internecie 15 proc. Polaków wymienia ewentualne problemy ze zwrotem. Tymczasem jest to obszar bardzo precyzyjnie regulowany. Przepisy zapewniają 14 dni na zwrot produktów kupionych przez Internet bez podania przyczyny, a klient jest obciążony tylko kosztem przesyłki zwrotnej. Usługodawca natomiast powinien niezwłocznie zwrócić konsumentowi pieniądze, nie później niż w ciągu 14 dni.

Przy zachowaniu tych podstawowych zasad zakupy online będą nie tylko szybkie i proste ale też bezpieczne. Bo przecież w tym wszystkim chodzi – o przyjemność i radość z kupowania!

Agata Lejman, ekspert SalesBee

SalesBee

See Full Bio