Bezpieczne zakupy online – co warto wiedzieć
Coraz więcej Polaków korzysta z oferty e-sklepów. Jednak wg. badań SalesBee nadal 40 proc. z nas obawia się, że otrzyma inny towar lub taki, który będzie wybrakowany lub nie będzie spełniał oczekiwań. Niemal jedna trzecia polskich e-konsumentów boi się, że przesyłka w ogóle nie dotrze. By uchronić się przed oszustwem warto zapamiętać i stosować kilka prostych zasad.
Przy wybieraniu sklepu, w którym chcielibyśmy zrobić zakupy, warto kierować się opiniami innych internautów. Według badań SalesBee 43 proc. kupujących online deklaruje, że sugeruje się zdaniem innych o danym serwisie. Negatywna ocena wystawiona przez użytkowników może być dla nas wskazówką czy ostrzeżeniem. Dlatego warto zaczerpnąć wiedzy na serwisach służących do oceny sklepów. Warto również wystawiać rzetelne opinie nie tylko w momencie, kiedy sklep nie spełnił naszych oczekiwań, ale też wtedy kiedy byliśmy zadowoleni.
Warto zwrócić uwagę na to jakie formy płatności oferuje dany sklep. Jeśli oferuje tylko klasyczny przelew bankowy, powinniśmy się zastanowić czy na pewno chcemy robić zakupy w tym sklepie. Wykonując standardowy przelew trzeba uzupełnić formularz o swoje dane i numer konta, co zawsze zwiększa ryzyko oszustwa i zhakowania naszych danych, jeśli komputer jest zainfekowany złośliwym oprogramowaniem. Płacenie kartą kredytową też może być ryzykowne. W tym wypadku również podajemy wiele wrażliwych danych. Dlatego ważne, aby sklep miał w ofercie opcje szybkich opłatności online, dzięki czemu jesteśmy automatycznie przekierowywani na serwis naszego banku. Nie musimy uzupełniać żadnych danych dzięki czemu lepiej je chronimy.
Dostawcy usług e-commerce często oferują dodatkowe programy ochrony nabywcy gwarantujące zwrot pieniędzy w razie niezadowolenia z zamówionego towaru. W badaniu SalesBee aż 46 proc. uczestników odpowiedziało, że taka gwarancja zwrotu pieniędzy przekonałaby ich do opłacenia swoich zakupów z góry. Warto więc rozważyć wdrożenie takiego rozwiązania w swoim sklepie i używanie tego typu płatności jako konsument.
O autorze
