Mobilne Biuro PZU na pomoc
PZU ma na wyposażeniu pierwsze w Europie tak nowoczesne Mobilne Biuro. Pojazd z łącznością satelitarną i dostępem do systemów informatycznych PZU pomoże ubezpieczonym w jak najszybszym uzyskaniu odszkodowania w związku z klęską żywiołową, zdarzeniem katastroficznym, karambolem czy inną szkodą o charakterze masowym.
– Chcemy, aby najnowsze środki techniczne uzupełniały wielką pozytywną zmianę w PZU: wdrożenie autentycznej filozofii pomocy, czyli opartego na życzliwości i pomocy profesjonalnego podejścia do naszych klientów – mówi Rafał Stankiewicz, Członek Zarządu PZU SA. – Najważniejsze jest to, abyśmy wszyscy czuli i na co dzień stosowali filozofię „pomagam”. Wtedy będziemy najbardziej zorientowaną na klienta i największą firmą ubezpieczeniową w Europie Środkowej i Wschodniej.
Mobilne Biuro to najnowocześniejszy w Europie specjalny autobus PZU Pomoc w granatowo-żółtych barwach, który został przystosowany do obsługi likwidacji szkód
w sytuacjach nadzwyczajnych, jak: klęski żywiołowe, pożary, karambole. – Posiada 7 pełnowartościowych stanowisk do obsługi klientów, a technologicznie wyposażono go w system łącznościowy umożliwiający kontakt satelity z systemami informatycznymi PZU SA. Na pokładzie autobusu znajdziemy też urządzenia wielofunkcyjne, system nagłośnienia, dodatkowe oświetlenie oraz agregat prądotwórczy, dzięki któremu – bez względu na lokalizację – jesteśmy w pełni niezależni od istniejącej infrastruktury – podkreśla Adam Fulneczek, Dyrektor ds. Organizacji Likwidacji Szkód w PZU SA i PZU Życie SA.
Nowe narzędzie PZU Pomoc pozwala na przeprowadzenie procesu zgłoszenia szkody na miejscu zdarzenia, sprawdzenie pokrycia ubezpieczeniowego oraz wydanie decyzji w szkodzie. Daje zatem dokładnie takie same możliwości jak jednostka PZU, z tą różnicą, że dzięki niemu jesteśmy blisko poszkodowanego.
Zobacz wideo
O autorze