mBank: decyzja kredytowa w 30 sekund

Już dziś w mBanku większość kredytów niezabezpieczonych udzielanych jest w ramach „Oferty dla Ciebie”, czyli spersonalizowanej oferty kredytowej dostępnej dla wybranych klientów w serwisie transakcyjnym banku (w nowym serwisie transakcyjnym dostępnej pod nazwą „Oferta specjalna”). Rozwiązanie to zostało wprowadzone przez mBank w lutym 2010 r. i od tego momentu bank systematycznie notuje wzrost sprzedaży w tym kanale.  

– Dla przykładu w ciągu pierwszych dziewięciu miesięcy 2013 roku wzrost sprzedaży kredytów w ramach „Oferty dla Ciebie” wyniósł 6 proc., co stanowi około 31 mln zł. W tym czasie blisko 90 proc. sprzedaży zrealizowana została w pełni on-line – mówi Dariusz Solski, dyrektor Departamentu Produktów Kredytowych w mBanku. – Sukces ten wynika przede wszystkim ze sprawnego procesu przyznawania kredytów w kanale elektronicznym. Teraz postanowiliśmy go jeszcze uatrakcyjnić. W tym celu przyspieszyliśmy wydanie decyzji kredytowej z 15 minut do 30 sekund oraz zrezygnowaliśmy z wypełnienia przez klienta jakichkolwiek wniosków i formularzy. Dzięki temu proces kredytowy mBanku jest najwygodniejszy i najszybszy na rynku bankowym – dodaje Dariusz Solski.   

Po zalogowaniu się do nowego serwisu bankowości elektronicznej, użytkownik widzi podsumowanie dostępnych środków wraz z wyliczoną przez bank ofertą kredytową. Jest ona przygotowana na podstawiedotychczasowej współpracy klienta z bankiem, m.in. obrotów na rachunku oraz historii kredytowej.

Aby skorzystać z propozycji, wystarczy tylko kliknięcie użytkownika w obszar oferty. Dalej w serwisie pojawia się osobne okno, gdzie należy jedynie wpisać kwotę finansowania oraz zaznaczyć na specjalnym suwaku okres kredytowania (w zależności od kwoty kredytu oraz preferencji klienta, od 3 do 60 miesięcy). Minimalna kwota kredytu gotówkowego w mBanku wynosi 500 zł. Po kliknięciu przycisku „dalej”, na ekranie użytkownika pojawia się ikona z informacją, że bank analizuje wniosek klienta i w ciągu 30 sekund wyda decyzję kredytową.

Następnie pojawia się podsumowanie dotyczące kredytu: kwota przyznanego limitu, okres kredytowania oraz wysokość miesięcznej raty, a także pliki PDF z dokumentami takimi jak umowa kredytowa. Po ich przeczytaniu klient powinien zaznaczać, że zapoznał się z nimi i akceptuje ich treść. Zawarcie umowy kredytowej odbywa się poprzez wpisanie kodu SMS przesłanego na numer telefonu zarejestrowany w banku. Środki udostępniane są na rachunku klienta niemalże w czasie rzeczywistym – zaraz po akceptacji umowy.     

Oferta szybkiego kredytu dostępna jest w ramach dwóch produktów: kredytu gotówkowego i kredytu odnawialnego. Można z niej skorzystać po zalogowaniu do nowej bankowość elektronicznej mBanku.