Alfavox to spółka technologiczna, dostarczająca kompleksowe rowiązania systemowe klasy contact center dedykowane zarówno małym i średnim przediębiostwom, jak i dużym korporacjom, niezależnie od profilu prowadzonej przez nie działalności. Alfavox posiada wieloletnie doświadczenie, w projektowaniu, wdrażaniu systemów informatycznych, m.in. w branżach banowości i finansów, ousourcingu call/conact center, biur obsługi klienta, energetyki i gazownictwa, a także placówek medycznych oraz działów help desk. Spółka oferuje autorskie produkty, zapewniając pełne dostosowanie do bieżących potrzeb klientów i profilu prowadzonego biznesu.
Intuicyjny interfejs, aplikacja ergonomiczna w użytkowaniu, wysokiej jakości transmisja audio i wideo, dzięki czemu można się skupić na profesjonalnej obsłudze klienta. Tak o rozwiązaniu alfa Video Contact Center wypowiadali się uczestnicy tegorocznej edycji konkursu Telemarketer 2016 roku, których zapytaliśmy o opinię na temat użytkowania rozwiązania wideo stworzonego przez Alfavox.
Spółka Alfavox została wyróżniona Polską Nagrodą Jakości 2015. Wręczenie tej prestiżowej nagrody odbyło się w Łodzi, w trakcie III Polskiego Kongresu Przedsiębiorczości.
Firma Alfavox postawiła na nowy i innowacyjny model komunikacji z istniejącymi oraz nowymi klientami firmy. W ramach dostarczanych modułów systemowych Alfavox włączone zostanie narzędzie – Platforma Wsparcia Serwisu Alfavox, która ułatwi codzienną pracę oraz zautomatyzuje wiele skomplikowanych dotąd procesów.
