Uważaj na ubezpieczenie podróżne
-
Dyrektywa 2016/97/UE w sprawie dystrybucji ubezpieczeń (IDD – Insurance Distribution Directive) – dyrektywa ta wprowadza zasady mające na celu ułatwienie konsumentom porównania różnych produktów ubezpieczeniowych oraz umożliwienie im podjęcia świadomej decyzji. IDD zobowiązuje pośredników ubezpieczeniowych oraz towarzystwa ubezpieczeniowe do zapewnienia klientom jasnych i rzetelnych informacji na temat oferowanych produktów, takich jak zakres ochrony, wyłączenia oraz koszty ubezpieczenia.
-
Rozporządzenie (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływie takich danych (RODO – General Data Protection Regulation) – przepisy te chronią prywatność klientów, regulując sposób, w jaki firmy ubezpieczeniowe mogą gromadzić, przechowywać i przetwarzać dane osobowe. Dzięki RODO, ubezpieczony ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, a także ograniczenia przetwarzania.
-
Pakiet podróżny i powiązane usługi turystyczne – dyrektywa UE 2015/2302 wprowadza środki mające na celu ochronę konsumentów, którzy rezerwują pakiety podróżne. Przepisy te wprowadzają m.in. obowiązek informowania klientów o prawach przysługujących im w przypadku niepowodzeń lub zmian w usługach turystycznych. Dotyczy to również kwestii ubezpieczenia, np. informacji na temat ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej organizatora podróży.
Warto zaznaczyć, że przepisy Unii Europejskiej mają zastosowanie na terenie wszystkich krajów członkowskich, co oznacza, że konsumentom przysługują te same prawa i ochrona bez względu na to, w którym kraju UE nabywają ubezpieczenie turystyczne. Jeżeli natomiast wystąpią problemy związane z ubezpieczeniem na terenie innego kraju UE, warto skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które świadczy bezpłatne porady i wsparcie w sprawach transgranicznych.
Dzięki tym przepisom oraz współpracy między krajami członkowskimi, osoby korzystające z ubezpieczeń turystycznych na terenie Unii Europejskiej mogą być pewne, że ich prawa są chronione i mają dostęp do odpowiednich mechanizmów ochrony prawnej. Zawsze warto jednak pamiętać o dokładnym sprawdzeniu warunków ubezpieczenia oraz upewnić się, że produkt, na który się decydujemy, spełnia nasze oczekiwania i potrzeby.
O autorze