Panie Dyrektorze, ktoś wyciszył pana na LinkedIn i Facebooku

Historia 3: Krótkotrwały zasięg, długotrwała irytacja

Marek, menedżer w branży logistycznej, oznaczał wszystkich w niemal każdym poście. Początkowo działało – były lajki i komentarze. Po kilku tygodniach pojawiły się jednak wiadomości: „Po co mnie oznaczasz przy byle czym?”. Wkrótce wielu odbiorców go wyciszyło, a statystyki spadły poniżej poziomu sprzed eksperymentu.

Wniosek: „@Wszyscy” to syrena alarmowa – używaj jej tylko w sytuacjach wyjątkowych.

Profesjonalizm na pokaz

Innym źródłem irytacji są wpisy przesadnie formalne, przeładowane żargonem, w których menedżer próbuje brzmieć „ważnie” i „profesjonalnie”.

Raport Sprout Social (Why Consumers Unfollow Brands, 2023) wskazuje, że 46% odbiorców przestaje obserwować profil z powodu nadmiaru autopromocji, a 41% – gdy treści są nieistotne.

Typowe grzechy:

• Nadmierny żargon – wyklucza mniej wtajemniczonych.

• Przesadna autopromocja – odbiorcy wolą docenianie zespołu niż gloryfikację lidera.

• Cytaty bez kontekstu – inspiracja bez treści jest pustym frazesem.

• Udawana bliskość – nienaturalny język „na luzie” wyczuwalny jako sztuczny.

• Zbyt częste publikacje – algorytmy i odbiorcy tracą zainteresowanie przy nadmiarze miałkich treści.

Historia 4: Profesjonalizm na pokaz

Kasia, menedżerka HR, publikowała długie, formalne posty, dorzucając grafiki z cytatami motywacyjnymi bez kontekstu. Publikowała niemal codziennie. Na początku reakcje były z grzeczności. Potem – cisza.

Wniosek: Zbyt oficjalny ton i nadmiar publikacji o niskiej wartości merytorycznej zabija zaangażowanie.

Dlaczego to takie ważne?

Wizerunek menedżera w mediach społecznościowych jest dziś równie istotny jak jego reputacja w realnym świecie. Badanie Edelman & LinkedIn 2024 pokazuje, że 73% decydentów uznaje thought leadership za lepszą miarę kompetencji firmy niż tradycyjny marketing, a 60% jest gotowych zapłacić więcej firmom dostarczającym wartościowe treści. Autentyczność i szacunek dla czasu odbiorcy przekładają się bezpośrednio na wyniki biznesowe.

Jak robić to dobrze?

1. Pisz samodzielnie lub redaguj treści AI „z głową” – dodawaj osobiste historie i komentarze.

2. Pokazuj, zamiast deklarować – opowiadaj o działaniach i ich efektach.

3. Ostrożnie z masowymi oznaczeniami – tylko przy naprawdę ważnych komunikatach.

4. Stawiaj na merytorykę – dziel się wiedzą i analizami, nie tylko autopromocją.

5. Dbaj o umiar – jeden wartościowy post jest lepszy niż pięć pustych wpisów w tygodniu.

Media społecznościowe to wizytówka lidera. Mogą wzmacniać autorytet i otwierać nowe możliwości – ale tylko wtedy, gdy komunikacja jest autentyczna, przemyślana i prowadzona z szacunkiem dla odbiorcy. W przeciwnym razie stają się pułapką, która po cichu niszczy zaufanie i ogranicza wpływy.