loader

Pięć funkcji bankomatu, których nie znałeś

Pięć funkcji bankomatu, których nie znałeś

NCR prezentuje nową linię urządzeń samoobsługowych SelfServ 80 Series

 

 

Rolą urządzeń samoobsługowych nie jest dziś jedynie wypłata gotówki – coraz częściej są to maszyny, które w kompleksowy sposób obsługują klienta banku. Gamę możliwości urządzeń samoobsługowych świetnie widać w najnowszej generacji maszyn NCR z serii SelfServ 80.

 

Do czego służy bankomat? Odpowiedź wydaje się oczywista – do wypłaty gotówki. Faktycznie na tę potrzebę bankomaty odpowiadają najczęściej i z pewnością długo tak pozostanie – przynajmniej dopóki będziemy się posługiwać fizycznym pieniądzem. Jednak w miarę postępu technologicznego i rosnących oczekiwań klientów banków, rola bankomatów rośnie. W związku z tym i urządzenia samoobsługowe muszą ewoluować. Oto pięć rzeczy, które potrafią nowoczesne bankomaty już dziś:

 

Personalizacja interfejsu

 

Duży, dotykowy ekran nowoczesnych bankomatów umożliwia dostosowanie interfejsu użytkownika do jego indywidualnych oczekiwań i preferencji, a także umożliwia bankom prezentowanie swojej oferty w spersonalizowany i atrakcyjny sposób. Na przykład bankomaty NCR najnowszej generacji umożliwiają klientom ustawienie ulubionej kwoty do wypłaty, która będzie proponowana im w pierwszej kolejności za każdym razem gdy z nich korzystają. Bartłomiej Śliwa, Dyrektor Zarządzający na Europę Wschodnią NCR, podkreśla ogromne znaczenie user experience dla banków. „Rzeczy z pozoru drobne, takie jak kolor podświetleń w bankomacie uzależniony od marki banku, którego klientem jest użytkownik, albo większy, wygodniejszy ekran składają się w sumie na całościowe customer experience, którego jakość decyduje często o przewadze konkurencyjnej instytucji finansowych” – wyjaśnia Bartłomiej Śliwa.

 

Recycling gotówki

 

Bankomaty wypłacają gotówkę, wpłatomaty umożliwiają jej depozyt – dlaczego by tego nie połączyć? Nowoczesne urządzenia posiadające funkcję recyklingu gotówki dokładnie to robią – są wyposażone w specjalną kasetę umożliwiającą rozpoznanie, czy przyjęty banknot nie jest zniszczony, a następnie jego ponowne wypłacenie. Dotyczy to głównie najczęściej wykorzystywanych banknotów, np. w Polsce banknotów stu- i pięćdziesięciozłotowych.

 

author avatar
Hill Knowlton Strategies

1 2

O autorze